Многие жертвы интернет-мошенников жалуются на угрозы, которые продавцы озвучивают клиентам при попытке отказаться от товара, приобретаемого дистанционным способом. Речь о заказах различных товаров, в частности БАДов, лечебных приборов — по интернету и по телефону. Часто подобная покупка (заказ) совершается спонтанно, и только потом клиент выясняет, что товар ему не подходит или продавец не заслуживает доверия.
При попытке отказаться от товара, продавцы, используя правовую неграмотность клиентов, начинают запугивать их последствиями: возбуждением административных и даже уголовных дел, угрозами «вычесть суммы из зарплаты или пенсии» и другими абсурдными и полностью незаконными действиями.
Помните: Вы не только можете отказаться от приобретения товара в любое время до его передачи (доставки курьером или получения на почте), но и в течении семи дней после получения товара. Более того, если вы не получили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара, вы вправе отказаться от него в течении 3 месяцев с момента получения.
Закон о защите прав потребителей, статья 26.1 пункт 4.
Этот закон действует применительно ко всем товарам, продаваемым дистанционным способом. В случае с торговцами лечебными снадобьями и приспособлениями по интернету — такие торговцы в большинстве своем являются мошенниками и поэтому заранее готовы к вашим действиям. Найти и привлечь их к ответственности трудно не только обычным покупателям, но даже правоохранительным органам и медийным персонам. Поэтому покупателям полезно знать:
Невостребованные посылки на почте отправляются назад отправителю через 30 дней. Получатель вправе отказаться от получения посылки на почте, при этом он не несет никаких дополнительных расходов.
Уважаемые посетители! Настоятельно рекомендуем Вам покупать медицинские товары только в аптеках или в авторитетных проверенных интернет магазинах. Внимательно изучите товар перед приобретением, проверьте документы, независимые отзывы о товаре и продавце, регистрацию продукта, государственную сертификацию. Никогда не покупайте медицинские товары на сайтах-одностраничниках.
Отзывы людей, получавших угрозы из-за невыкупа
Как и многие, я попалась на этот развод. После их звонка, я неуверенно заказала препарат, а потом нашла отзывы про обман! Они мне звонили раз 20, я просто не брала трубку. В итоге, на почте ждет эта посылка и СМС от POCHTA, что посылка ждет. Я просто игнорирую все звонки и сообщения. СМС такого типа «Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3-х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании ст 440, 497, 500 ГК РФ. А также, вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей FBNP.RU», до этого приходило СМС, что типо будет штраф.
Хочется поделиться своей историей. Моему отцу 77 лет, пенсионер, ветеран труда. Наслушавшись рекламы по радио о якобы чуде-препарате, решил заказать его! Позвонил, расспросил: такой лапши навешали, что он с радостью согласился. ЭТО понятно, ведь он поверил, что зрение станет лучше! Хорошо, что со мной поделился. Я открыла интернет и показала отзывы, спасибо людям за это! Тут же вся охота приобрести этот препарат отпала! Звоню сама по телефону, данному в рекламе, и прошу отменить заказ! Мне посыпались такие угрозы, что волосы дыбом встали! Обещали отрезать голову отцу и всё в таком роде! Если бы это услышал пожилой человек, был бы сердечный приступ! Да, пенсионеры сами звонят, никто же их не заставляет, но хамить и угрожать не стоит, если они передумали! Будьте осторожны и не болейте!
Реклама Нормолайфа меня увлекла — я заказала неожиданно, нажав на кнопку, чтобы пообщаться. Мне тут же объявили стоимость 4300 руб. На следующий же день пошли звонки с предложением срочно выкупить. Такая суета меня удивила. Потом пошли угрозы. По 5 звонков в день. Пыталась созвониться — телефоны не зарегистрирован ы в сети. Поняла, что мошенники. Ужас какой-то.
Те, кто отказался забирать, Вам придется некоторое время «держать оборону» от «телефонного террора», но это не так страшно, я Вас уверяю. Пока посылка находится на почте, ОНИ будут «доставать». Рекомендую сбрасывать звонки, либо внести в «черный список», потому-что звонит автомат, и голос робота Вас пытается убедить и напугать, что Вы, в случае не выкупа отправления будете занесены в Федеральную базу неблагонадежных покупателей. Кому Вы в этой базе нужны!? Это угрозы и не более.
Далее, когда сроки хранения на почте истекут, все успокоятся. Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 30 дней с момента их поступления.
Не переживайте. Пошлют СМСки с угрозами, что чуть не коллекторам передадут Ваши данные. Это полный бред, абсолютно незаконно, потому просто угрозы, вдруг кто поведется. А потом затихнут. Кстати, попробуйте отправить ответную СМСку: не получится.
Кто заказал, не выкупайте! Я специально заказала и Диабенот и средство для суставов (разумеется, с другого сайта), и средство от грибка… и ничего не стала выкупать! Звонили долго, я отвечала, что заказывала за 1 руб, а не за 4500. Посыпались угрозы, мол заплатите почтовые издержки через судебных приставов. Я ответила: заплачу через суд, если будут указаны реквизиты и адреса организации. В ответ ругательства и бросают трубку! Прошло более двух месяцев… и тишина!!! Хотя-бы так надо их наказывать!!!
Я являюсь потерпевшей стороной одной такой компании! Они неоднократно звонят мне с угрозами, присылают смс рассылку, на основании того, что я обязана им оплатить издержки. Ситуация проста, мне навязали товар, я не хочу его забирать и оплачивать, что подразумевает собой, что в торгово-рыночные отношения я вступать с ними не хочу. На мой выбор сотрудники этой компании отреагировали противозаконно, присылая и совершая звонки с угрозами, более 1 раза в сутки, на мой мобильный телефон, тем самым нарушая Закон и мои права. Для решения данного вопроса постаралась связаться с ответственным за отказы человеком, но пока ни контактных данных, ни предложения решить данную ситуацию мне предложено не было! Более того, угрозы продолжаются, а на вопросы по телефону мне отвечает некомпетентный отдел продаж. Жду компетентной реакции, в рамках законодательства! Ни в какие юридические отношения я не вступала, товар на руках не имею, соответственно никакой задолженности перед компанией не имею!
Не верьте этой жульнической фирме!!! Заказала по почте 3 флакона за 2330 р. (1 флакон в подарок обещали). Прислали 2 на совершенно другое почтовое отделение, на которое чтобы прийти и получить посылку, надо потратить целый день, а теперь шлют СМС с угрозами штрафа, если не выкуплю. Штрафы эти компания должна платить за недобросовестную работу своих сотрудников и вымогательство и угрозы в адрес клиентов. Горячая линия у них не отвечает. Предпочитают отмалчиваться. На них следует подавать в суд с требованием возмещения убытков за нанесенный моральный, а то и фактический вред клиентам, и требовать прекращения существования такой фирмы.
При заказе аппарата Ревоскин в телефонном разговоре меня уговорили заказать прибор не за 1290 рублей, как на сайте, а за 2770 р, мотивируя это тем, что тот, мол, что за 1290 — слабый и малоэффективен. Сначала я согласилась, но через полчаса, посоветовавшись с врачом, передумала. Однако дозвониться до них уже в тот день не смогла. На следующий день они сказали, что аппарат уже в дороге и я обязана буду его выкупить, иначе они подадут на меня в суд. Их прессинг, угрозы по телефону и смс были настолько сильными, что я выкупила этот аппарат. Правда оставила его там же — на почте. Желания иметь с этим коллекторским агентством дела и пользоваться этим прибором, который буквально в меня вдавили, больше нет.
Никаких последствий быть не может. Заказ с сайта не является Договором купли-продажи. Передумать Вы имеете право в любое время. До момента оплаты! Все их угрозы — лишь запугивания. Никто даже в суд не будет обращаться из-за суммы пересылки, т.к. эти риски закладываются в стоимость товара. Да и сами подумайте: Вы бы стали в суд обращаться, если бы Вам друг не вернул 200-300 рублей, которые Вы ему заняли? Думаю, просто махнули бы рукой 🙂
Ничем Вам в этом случае отказ от получения посылки не грозит … кроме того факта (может быть), что из этого интернет-магазина Вам больше никакой товар не пришлют, разве только по предоплате). А я бы в таком случае вообще больше ничего у них заказывать не стала, никогда … после таких идиотских (не побоюсь этого слова) разговоров на повышенных тонах и угроз. Для того, чтобы говорить (не стесняясь) про оплату обратной пересылки, а ещё и (вот ужас-то) про оплату каких-то услуг юриста, совсем надо своих заказчиков считать дурачками … а это значит, что никакого уважения такие продавцы не заслуживают, вот пусть и сидят на пятой точке ровно, без покупателей, по крайней мере, в Вашем лице.
По закону я могу не выкупать любую вещь на почте. Более того, как правило эти организации, действуют нелегально, там нет никакого юр. лица. Они при всём желании не смогут подать в суд!
Импульсивно заказал, потом стал проверять инфо по сайту и токсимину, решил что не буду выкупать.
Звонили каждые полчаса весь день до 21:30 , использовал функцию автоответчика с тишиной в ответ.
В течении недели это продолжалось с разных номеров. Звонили и девушки и мужчины. Решил один раз ответить, ради интереса. Почувствовав себя в роли допрашиваемого, не клиента, которого нужно умаслить, предупредил, что запишу разговор и передам инфо с заявлением в полицию инажал кнопку офф. Так они знают, что их негде прихватить и посему продолжают накручивать, авось сработает!
С тех пор смс pochta: угрозы штраф, суд, сайт неблагонадежных получателей(это особенно рассмешило) . Теперь с нетерпением жду, что еще придумают!
Хочу сказать: люди без совести без принципов от лукавого и участь их такая же. Жаль тех кто попадает на их крючки, поэтому пишу не бойтесь их угроз, если случайно вляпались. А лучше проверяйте информацию, не действуйте импульсивно. Посоветуйтесь с теми кому вы дороги, с друзьями и родными. Без совета предприятия разрушатся, а при множестве советников состоятся!
нанесем удар винирным лохотронщикам!
Не писать и жаловаться, а действовать .
Сбросим как можно больше лже-заказов на их подлые сайты.
Возможно и пропадёт охота людей обманывать
С мошенниками нужно бороться их же методами, потому что полицию они купили с потрохами. Никто жулье ловить и наказывать не будет, они полицию с ладошки кормят. В общем, заказывайте эти снадобья ящиками, на миллион рублей, и не выкупайте. Пусть, хоть почта заработает на пересылке этих препаратов.
Спасибо дорогие За Ваши комментарии,Я выписала Хондрексил .Нормио прочитала комментарии-это развод. Выкупать не буду .Уже пишут ,если я не выкуплю в ближайшие 2дня будут начислены пени за несоблюдение договорных обязательств. Просто считают нас совсем «тупыми» мы никакой договор с ними не заключали. У них ничего нет человеческого.Разводят нас .на сайте Нормио советует доктор Чазов вот я и повелась.Всем советую ничего не выписывать.я много чего выписывала .полный развод.
Ваша информация о негодяях дорогого стоит. Здоровья вам и долголетия! С уважением Михаил.
Заказала духи-6 шт. Каждый флакон по 100гр. Получив извещение на посылку очень удивилась её весу в 240гр. Поняла что это развод. Мне звонили только 1 раз. Я ответила что данная посылка не соответствует заявленному вложению поэтому я не буду её получать. Больше звонков не было.
всем большое спасибо .
Диабетики всей страны!Давайте накажем липовых коммерсантов которые хотят нажиться на нашем здоровье,нужно заказать каждому побольше Бадов наложенным платежем и не выкупить их на почте,это будет им хорошим уроком.
Купила мицеликс посмотрела в интернете а до реальных отзывов не дошла. После первого применения давление поднялось до значений которых ранее не было. Выбросила на ветер часть пенсии.
Как бороться? Подскажите. А то отрицание а как действовать никто не пишет. А потом ещё какие то из роспотреба Москвы названивают о компенсации за обман. Предлагают оплатить услугу кому то на расчётный счёт и Т. П. Но как то заказывала мазь от грибка ног получила. Полечила. Не хватило немного, но лечение помогло. Теперь и честным продавцам не поверишь. Теперь буду пробовать как получить и требовать сумму.
Огромное спасибо за отзывы. Не знаю, как хватило мужества отказаться от кардионорма, когда увидела в Интернете, что это — БАД. Полчаса уговаривали не отказываться, сразу трубку не положила, боялась последствий. Вышла на этот сайт, немного успокоилась, может не посмеют что-нибудь сделать. На себя удивляюсь, сколько времени в Интернете, уже давно ни на что «не ведусь», так нет же… Еще хорошо, что не заплатила заранее… Люди, думайте, думайте, думайте. Ходите к врачам, все выписывайте через поликлиники. Да есть врачи не очень знающие, запишитесесь к другому с этим же вопросом. Всем удачи!
сказать мне нечего…статья правдивая…сам тоже по моим расчётам попался на бесполезную покупку…была сначала вера, что результат хоть небольшой, но будет….и деньги немалые….но теперь понимаю, что это мошенники…
Почему в нашей стране МОШЕННИЧЕСТВО безнаказанно ?
Вот и я попалась на таких Заказала Метеликс а как оказалось что это просто био добавка да ещё не сертифицированная А когда прочитала что это вообще машейники а ведь так маслено рассказывали что поверила в чудодейственное средство Вот уж верно говорят бес попутал Спасибо что просветили Буду бдительней
все эти конторы с «чудо-товарами» — мошенничество чистой воды и шантаж. Почему их не наказывают???? Почему они процветают из года в год???
Да они и процветают и схемы ( инструкции операторов) у них с уловками у всех одинаковые, А потому и не наказ
Да, эта Ольга Афанасьевна где только не является главным врачом — и «в Санкт-Петербурге и регионе», и «в городе Новосибирске», и вот оказывается, даже в Берлине. Ее фото в Санкт-Петербурге и Новосибирске одинаковые (точнее, один и тот же снимок какой-то женщины). Развод, короче.
Прочитала отзывы на торговлю в интернете. Убытки граждан России от мошенников, торгующих фальшивыми лекарственными средствами за 5 лет составили миллиарды рублей. Хоть бы официально Роспотребнадзора и прокуратура провели расследование, показательно и с широкой гласностью наказали. Нас с конца 80-х вернули послереволюционную Россию Остапа Бендора с фирмами Рога и Копыта, а часть россиян, поживших при Советских законах и морали для мошенников являются лёгкой добычей, жертвой для»развода», безнаказанного обворовывания. Это Государственная проблема и задача.
Татьяна, в нашей стране мошенникам дорога открыта. Ведь кто принимает законы, такие же мошенники. Суды встают на сторону мошенников, поверьте. Уже судились и не раз.
Друзья!Это полнейший развод.Мне по телефону минут 40 мозги крутила некая Лена про амулет бабы Нины,которой вовсе не существует.набираешь номер с которого звонили,а он дает сбой.МОШЕННИЧЕСТВО!
Я тоже увидела в интернете пост о чудодейственном препарате. Думаю от 149 рублей не обедняю, может попробовать. Мне позвонили. Сначала принимали психологический приём, выводя на беседу т.е. расспрашивали чем я удобряю дачу, много ли у меня сорняков, насекомых. Затем спросили в каком населённом пункте я проживаю. Отвечаю Самара. Посмотрела, что доставка в Самару возможна. Мой заказ поступит на 18 января 2022 года, удобен ли мне такой день. Потом настоятельно предлагала, очень настаивала курьера на дом. Я спросила, а что не почтой России, а обязательно курьером. Якобы почта берёт наложенный платёж, а курьером бесплатно. Я ей в ответ, что наложенный платёж это оплачиваю стоимость товара а никакой не сбор. Вообщем я ей сказала, что мне надо подумать, так она мне в ответ, что в другой раз этот товар будет стоить не 5960 рублей а 17000 рублей, ну хорошо тогда я такой товар куплю у другого продавца подешевле и что надоели их коммерческие уловки . И положила трубку. Больше не звонили!
Вот прочитав выше отзывы, я поняла почему настоятельно предлагала курьера потому, что люди не знаючи сначала заказывали товар а потом прочитали отзывы и отказались идти на почте получать посылку, не теряя своих денег.
Я ради интереса набрала сейчас их номер телефона, якобы все операторы заняты со мною свяжутся. Поприкалываюсь над ними про сертификат спрошу, кто его выдаёт. Спрошу а что на почте товар не забирают потому курьеров предлагают. Затем якобы посмотрю отзывы честных клиентов в интернете.
Я продолжаю. Только что мне перезвонили по ихнему чудодейственному препарату и вместо 17000 рублей, как сказали будет стоить если я обращусь позже и не 5960, как было предложено вчера а 4200 рублей. Видите за сутки какая «скидка» Я спросила а есть ли сертификат на это средство, конечно есть. А кто выдал сертификат ответила, что независимая экспертиза. Весь разговор писать не буду а конце я ей ответила, что они мошенники. Обманывают людей, продают туфту. И почему они доставку делают через курьера а не почту РФ я ей объяснила. Кстати она мне так и сказала, что угрожают людям звонками, потому что почтовые расходы приходится платить им. Ей не понравился наш разговор, она положила трубку.